Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Versand

  • Wie schnell wird die Bestellung geliefert?
    Bestellungen innerhalb Ungarns werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen zugestellt. Internationale Lieferzeiten hängen vom Zielland ab.
  • Welche Versandmethoden gibt es?
    Lieferung durch Kurierdienste oder Abholung an Paketstationen (z. B. GLS, Foxpost).
  • Wer trägt die Versandkosten?
    Die Versandkosten hängen vom Bestellwert und Lieferort ab und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

2. Rückgabe

  • Wann kann ich Produkte zurücksenden?
    Rücksendungen sind nur möglich, wenn das Produkt für einen durchschnittlichen Körperbau bestellt wurde. Maßgeschneiderte Produkte (z. B. für sehr dünne oder kräftige Personen) können nicht zurückgegeben werden.
  • Wie lange habe ich Zeit für die Rücksendung?
    Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgesendet werden.
  • Wie erfolgt die Rückerstattung?
    Nach Prüfung und bei unversehrten Produkten erstatten wir den Kaufpreis. Versandkosten werden nur zurückerstattet, wenn das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist.

3. Bezahlung

  • Welche Zahlungsmethoden gibt es?
    Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal und Klarna.
  • Muss ich im Voraus zahlen?
    Bei Klarna gilt dies nicht als Vorauszahlung, da das System die Zahlungsoptionen nach Bestellaufgabe verwaltet.
  • Ist die Zahlung sicher?
    Ja, alle Zahlungen erfolgen nach PCI-DSS-Standard. Kreditkartendaten werden nicht auf der Website gespeichert.

4. Größen und Produkte

  • Bitte nutzen Sie die auf der Produktseite angegebene Größentabelle, um die passende Größe auszuwählen. Wir bitten Sie, diese vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Maßanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Verwendung der Produkte
  • Alle Produkte dürfen nur für den vorgesehenen Zweck verwendet werden. Sie dürfen nicht verändert oder vom gelieferten Zustand abweichend modifiziert werden.

5. Kontakt